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快递和电商平台的“不打烊”模式已成春节常态

作者: 新万博app世界杯版民间习俗网 发布时间: 2020年04月14日 14:17:09

  快递企业对于春节的安排陆续公开。记者获悉,近日多家主流快递企业表示“全年无休”,其中,顺丰、京东采取加价策略,其他快递公司则较为保守,没有说明价格浮动以及网点运营的具体情况。不过,圆通和中通首次承诺了春节期间的配送时效。对此,有业内人士表示,“全年无休”已逐渐从数量提升走向质量保证,但具体实施情况还有待考量。

 

  继续“全年无休”

 

  根据快递企业近期发布的春节运营公告来看,多数企业依然实行“全年无休”政策,但与往年有所不同的是,今年不同快递企业采取了不同的侧重点。最早实行春节模式的顺丰表示,2020年1月6日-23日期间,顺丰将对重货包裹、小票零担、物流普运、专线普运产品加收不低于10元的资源调节费。1月24日-30日春节期间,将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费,以保障服务品质。此外,京东物流也表示,1月24日-30日期间,将对快递类产品收取每单不低于8元的资源调节费。针对入仓的供应链客户与部分长期深度合作的快递月结客户,免收资源调节费。

 

  申通和韵达则较为“谨慎”,并没有给出具体的价格浮动标准。二者均表示,2020年1月24日(除夕)-30日(正月初六)期间,正常为客户提供取派件服务。其中,韵达表示春节期间将适当加收服务费。上述两家企业均表示,将根据春节期间市场整体情况,结合网点实际情况,提前做好人员安排、资源调配、客户服务等各方面的工作。同时,与顺丰一样,申通和韵达也强调春节期间时效可能无法得到保证。此外,跨越速运全网络也表示将于2020年1月20日-31日开启春节运营模式。但在此期间,跨越速运明确表示不承诺时效,其他时效调整具体通知根据路况情况以销售通知为准。

 

  相较之下,虽然圆通也表示在春节期间快递时效会受到一定程度的影响,但也对北上广深等30个城市做出了时效承诺。同样做出时效承诺的还有中通,表示将在全国31个重点城市,为客户提供有时效保障的承诺服务,但受春节小高峰和假期前后运力等资源限制,万博manbet手机客户端期间寄往全国其他城市的快件时效将受到不同程度的影响。

 

  价格有所调整

 

  虽然大部分快递企业今年没有明确快递价格的具体涨幅情况,但按照往年情况来看,春节期间的快递价格会根据网点情况进行调整,调整金额在10元左右。

 

  1月15日,记者分别联系了顺丰、中通、圆通、申通等企业的快递员,其中,顺丰快递员表示,已经收到调价通知,会根据实际情况进行调整。申通快递员则表示,价格可能会有所调整,但具体金额未定。其余企业的快递员则表示,还未收到具体通知。业内专家表示,春节期间价格上涨不可避免,由于节假日网点运力有限,企业和网点调整价格也是正常之举。

 

  此前,一则“春节期间快递停运”的虚假消息在朋友圈快速传播,引发了消费者的恐慌情绪。随后,不少官方账号和电商平台纷纷辟谣,表示“春节期间快递停运”网络消息均是假消息,不少主流快递公司也纷纷表示春节不停运,只是会进入“春节模式”。但从目前情况来看,已有部分商家提前“打烊”,进入休假模式。消费者王女士对记者表示,近期部分电商平台商家已经无法正常发货,甚至有商家已经不能正常退换货。不过,仍有不少电商平台给出了春节运营方案,记者从苏宁物流处获息,春节期间,苏宁北京、上海、广州等200多个城市可实现次日达、预约送等服务。

 

  苏宁物流方面表示,将通过“1小时场景生活圈”,保障3公里范围内鲜食、百货30分钟、1小时送达。家政保洁、清洗等生活服务保证不涨价,北京、上海、南京三城加工中心保障苏宁菜场正常营业,用户通过苏宁小店App下单,实现生鲜果蔬的“今日订、明日取”。

 

  菜鸟网络也宣布,为了保障消费者在过年期间的网购需求不断档,在即将到来的2020年春节期间,天猫超市、天猫电器城、天猫国际的物流将不“打烊”。其中天猫超市的物流不打烊范围将覆盖全国近300个城市。菜鸟网络“春节不打烊”项目负责人介绍,此次天猫超市春节不打烊的配送主力军为丹鸟物流,超过万名丹鸟配送员将在春节期间继续提供配送服务。

 

  转变从量到质

 

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